26 oktober 2016

Missie, visie en strategie

Bij ons gaat het om meer dan alleen de verkoop van auto’s. Het gaat om het totaalconcept waarbij zowel de klant als de onderneming tevreden is met het eindresultaat. Vanuit deze gedachte is de volgende missie ontstaan: ‘Uw klanttevredenheid, ons doel’. Om dit te bereiken zet Visscher Autogroep zich in voor de klant onder het motto ‘Visscher gaat verder’. Met dit motto toont Visscher Autogroep aan dat ze zich inzetten voor de klant om iedere klant tevreden te stellen.

Visie: ‘Wij gaan voor gastheerschap, prijs/kwaliteit, keus en duurzaamheid’.

  • Gastheerschap: proactief gedrag/attitude richting de klant.
  • Prijs/kwaliteit: de juiste prijs in combinatie met kwaliteit.
  • Keus: de klant en de medewerker keuzes geven.
  • Duurzaamheid: groen ondernemen en een bijdrage leveren aan de maatschappij.
309